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西班牙意大利进半决赛移情设计在脑梗患者辅助

2022-01-19 13:05来源: 足球吧/依兰/足球吧

摘要:在面对脑梗这一特殊人群时,传统的设计研究方法较难对用户进行更深入的了解。文章从移情这一心理学现象出发,进行相关的探索。文章首先介绍了移情设计的概念和脑梗患者的生理、心理特征;其次对脑梗患者在生活中存在的问题进行分析,得出移情设计在脑梗患者辅助产品设计中的应用意义、原则和方法;最后理论与实践相结合,设计出一款智能手套。通过文章的研究,以期为脑梗患者提供帮助。

关键词:移情设计;脑梗患者;辅助产品;应用

脑梗是覆盖率较大的疾病,其复发率和死亡率极高。调查资料显示,患有脑梗疾病的患者,两年内复发率约为15%,五年内复发率约为30%。而已有脑梗症状并带有后遗症的人群,对于他们的照顾以及产品的辅助治疗需要给予较大的关注,科学的辅助治疗有助于病情的控制和恢复。移情设计是一个以用户为中心的重要设计方法,希望运用移情设计的相关方法、工具来展开探索和实践,从而为脑梗患者辅助产品的设计研究创新开拓更多视角。

1移情设计概述

“移情”一词来自英文单词“empathy”,在心理学领域最早由德国美学家费希尔父子提出,而后德国美学家利普斯将一般实用移情和审美移情进行了详细区。在设计中,移情通常指角色饰演,采用模拟的方式对目标人群的物理环境进行模拟体验,体验目标人群特殊环境下的情绪反应,以及他们对产品的评价和反应[1]。移情设计是对用户进一步研究细化下的设计,根据真实物理场景中用户的各种生理及心理表现,整理分析用户的生活状态和情绪变化,从而找到人和物之间交汇融合的关系,是设计人员用以寻找与用户体验共鸣的设计理论。

2脑梗患者特征分析

脑梗死是一种突发性脑疾病,集中于老年人。脑梗死的发病较急性,多数无前驱症状。因脑供血障碍、缺血、缺氧,引起局部脑组织缺血坏死或软化。导致脑梗发病的原因主要有高血压、糖尿病、长期熬夜、吸烟和喝酒等[2]。因脑梗有突发性的生理性病变,患者的心理和生理都有着较大的变化。

2.1脑梗患者心理特征分析

脑梗患者在初期阶段,因突然从灵活的身体变为偏瘫,以及无法准确表达自己的想法,会让他们无法正视自己,情绪波动可能较大,甚至会出现对生活没有了期待而轻生的念头;在中间阶段,脑梗患者会随着情绪的稍微平复,开始逐渐接受自己,进行活动锻炼,但仍伴有沮丧、低沉等悲观的情绪产生;脑梗后期,患者因长期处于这种状态,开始主动去进行身体的康复,出现积极面对生活的情绪,对于病情的稳定有着极大的帮助。

2.2脑梗患者生理特征分析

1)身体灵活度降低。脑梗患者的肢体会出现不同程度的身体的变化。主要有:半身肢体不能移动、平衡能力降低等。2)感知能力下降。脑梗患者会造成认知能力的降低,脑梗患者尤其是带有偏瘫后遗症的人群,因偏瘫部位没有知觉,所以对温度没有感觉,若不注意则会发生烫伤。因此护理人员及家人必须注意这样的情况,保护患者[2]。

3移情设计在脑梗患者辅助产品中的应用意义

3.1提高用户使用体验

脑梗患者群体有着特殊的生理及心理特点,因此设计人员通过移情设计理念,能够更为清晰地了解他们的生理及心理情感,得知目标人群真正的需求[3]。移情设计依赖于用户及用户的意图,注重目标群体深层次的行为模式和行为驱动力。通过脑梗患者辅助产品的设计,能够跟踪记录患者每日状态,以需求为根本,这样设计成果能较好满足患者日常活动需求,提高脑梗患者的使用体验,使得产品成为患者生活的一部分。

3.2提升产品的粘度

移情设计理论因一切思考的基础点都是目标用户,个性化对标脑梗患者的特殊需求点,能够大大提升产品的粘度。通过移情设计,使其不仅能够提高产品体验,同时也能够满足脑梗患者的个性化需求、社交互动需求及激励需求。从而在设计产品时精准解决用户的痛点,同时能够在设计产品时,考虑到患者手脚不灵活的生理特征,使脑梗患者在社交互动中提高心中的被认同感。

4移情设计在脑梗患者辅助产品中的应用原则

4.1易用性原则

易用性是一个以用户为中心的设计理念,是人性化设计的首要因素。对于脑梗患者来说,产品的易用性需要多加考虑。因患者的生理和心理方面较正常人仍有所区别,因此对于正常人来说的易用性的产品,对于脑梗患者来说,可能仍存在一些障碍。因此,设计师必须全面考虑脑梗患者的生理局限。

4.2还原性原则

生活中充斥着不同的产品,这些产品会给人带来不同的情感体验。因此设计人员在进行辅助产品设计时,不能脱离于用户及其所使用的场景,要尽可能还原,并贴近用户的角色。为脑梗患者设计的辅助产品,需要去还原其物理环境和行为状态,将自己切换成目标人群。去体验和思考,从而设计相关的产品[4]。

4.3多角度原则

因脑梗患者大多为老年人,而老年群体本身的机能有所退化,情绪控制力降低,增加了研究老年人需求的障碍,并且老年人在使用产品的过程中更需要被理解和认同,所以更应考虑脑梗患者的心理和生理的特点。因此在设计时,需要多角度、跨学科考虑[5]。

5移情设计在脑梗患者辅助产品中的应用方法

5.1移情实地观察法

移情下的观察,主要是与目标用户进行观察、访谈,近距离甚至零距离了解用户,并与他们互动,记录其真实需求。例如姚彦慈设计的Eatwell辅助餐具,帮助患有老年痴呆或脑梗等影响大脑和身体机能疾病的人更容易进餐。盘子与勺子的位置幅度吻合,能够帮助患者吃饭喝汤;一侧倾斜的碗底也可以帮助患者更好地自主进食,这套餐具的设计真正体现了设计的人性化[2]。

5.2移情情境访谈法

设计师在进行设计研究时,容易下意识地以自己的思维去定义某类产品,这样往往不具备客观性。在后续的深入研究中,更需要了解目标群体的特性。因此需要设计人员在真实的环境中,通过与用户的沟通,记录用户在使用产品时的状态,能够分析用户的真实感受。移情情景访谈法是寻找让用户进行创造性表达的方法,帮助用户表达他们的观点,进而便于设计人员更为精准地捕捉用户的实际需求,从而找到潜在的因素。

5.3体验原型法

体验原型法是设计人员亲身参与到目标人群的行为状态中去。想要获得更加深层次的目标用户需求,不能仅靠外表观察。因为价值观、经历等都会影响到一些行为和活动状态,这些背景因素和行为隐私构成了每个人特殊的产品体验。为了准确了解用户的真实想法,需搭建相对真实的物理场景。这时,就需要设计人员在其中扮演着目标人群的角色,并使用道具帮助完成整个体验过程,亲身感受周围的产品以及场景带给自己的体验。

6移情设计在脑梗患者中的辅助产品中的应用实践

因脑梗患者与看护人员交流方面存在较大障碍,需要设计一款产品帮助患者自主高效传递基本生理需求,来避免沟通问题。

6.1设计构思

在前期敲定方案中,考虑不同的设计表现形式,如挂在脖子上、手脖固定以及智能手套等形式。针对最初设计定位,既要满足心率监测和需求输出信号,也要考虑到脑梗患者导致偏瘫,半身不能移动的情况。在心率监测功能的设计上,方案一为吊坠式,考虑患者单手无法操作,将产品固定在脖子处显然是不明智的,没有遵循易用性原则;方案二在手腕处固定,在佩戴方式上优于方案一。但因脑梗患者偏瘫部位无法监测心跳,只能佩戴在灵活肢体一侧,但手部无法操作;方案三为智能手套,既能使患者自己去单手操作,符合易用性的设计原则,同时又能实施监测心率。相比前两个方案,总体评估性较高,因此敲定方案三。

6.2智能手套设计

目前市场上已经有关于智能手套的设计研究,但还没有大范围普及。如智能电话手套,连接手机蓝牙就可以接通电话;也有将微型传感器置于手套中的智能手语转换手套,能够方便聋哑人和不懂手语的人进行无障碍交流;此外还可以通过智能手套进行钢琴教学,将老师和学生的数据进行比对,便于更好的教学。此次手套设计,在指尖部位内置聚乙烯薄膜压力传感器,当患者将不偏瘫的手进行指尖按压时,压力传感器就能够感受到压力,达到一定数值后便可将电流信号转换为声音信号输出。关于对应的生理需求如吃饭、排便等icon图标设计,可采用直观清晰的线条图标。因老年人存在眼花以及看近处的东西模糊的情况,因此可以将图标放大印在指腹的位置。

6.3心率监测设计

由于物质对光的吸收原理,在手套脉冲附近有一个带光敏光电二极管的绿色led灯,用来照亮血管。因为血液是红色的,它能反射红光并吸收绿光。当心脏跳动时,由于血流会变得更多,绿光的吸收也会变得更多;当心跳间歇时,血液中相应的绿光吸收也会减少。通过这种方式,可以有效地监测心率。

7结语

文章总结了脑梗患者的生理、心理特征;后对移情设计相关理念、方法原则进行讨论,并将移情应用于脑梗患者辅助产品设计研究中;最后以智能手套作为设计实践,希望更好地为脑梗患者服务。目前在社会中,对于脑梗患者这一群体的关注度尚且不够,针对这一群体的设计占据比重较少。但是随着社会对于脑梗患者的关注日益提高,相信未来将会有更多与之相关的产品的出现。

参考文献

[1]LLPOK,TUULIM,KATJAB.移情设计——产品设计中的用户体验[M].北京:中国建筑工业出版社,2011.

[2]毕磊.针对脑梗后遗症人群的产品设计研究[D].齐鲁工业大学,2017.

[3]李芳宇,尹鑫渝,韩挺.移情设计在乐龄游戏设计中的应用研究[J].包装工程,2019,40(12):34-41.

[4]王嘉雯.移情设计在残障人士辅助产品中的应用[J].工业设计,2020(04):85-86.

[5]张佳宁.移情设计方法在产品设计中的应用[J].包装工程,2015,36(24):144-147.

作者:李想 单位:武汉轻工大学艺术设计学院

編輯:足球吧/依兰/足球吧

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